增量市場(chǎng)時(shí)企業(yè)都不惜代價(jià)來(lái)保證客戶滿意，凡是有可能需要的維修配件都會(huì)存放進(jìn)倉(cāng)庫(kù)以備萬(wàn)一?，F(xiàn)在，這些配件都在倉(cāng)庫(kù)里睡大覺(jué)。

這幾年，主機(jī)廠把市場(chǎng)重心轉(zhuǎn)移到海外，同樣的庫(kù)存戲碼又在海外重演，由于機(jī)型復(fù)雜，交貨期長(zhǎng)，海外配件的呆滯問(wèn)題更加嚴(yán)重，倉(cāng)庫(kù)里堆滿了過(guò)剩、多余和呆滯的配件，同時(shí)用戶需要的配件又常常缺貨。幾年之后，庫(kù)存積壓和報(bào)廢問(wèn)題就會(huì)暴露出來(lái)，我們最好從現(xiàn)在開始重視此事，持續(xù)不斷地進(jìn)行庫(kù)存優(yōu)化。

市場(chǎng)需求不斷變化，產(chǎn)品也在更新?lián)Q代，一些配件出現(xiàn)呆滯和報(bào)廢難以避免。關(guān)鍵問(wèn)題是，企業(yè)必須控制好配件庫(kù)存的浪費(fèi)，在庫(kù)存成本和配件現(xiàn)貨率之間保持適當(dāng)?shù)钠胶?，存?chǔ)正確的配件及數(shù)量，并及時(shí)地實(shí)現(xiàn)庫(kù)存優(yōu)化。否則，沒(méi)用的配件越積越多，最終會(huì)影響企業(yè)的現(xiàn)金流和存儲(chǔ)空間，造成損失并影響服務(wù)及時(shí)性。

庫(kù)存產(chǎn)生浪費(fèi)的主要原因是盲目地增加配件，每當(dāng)出現(xiàn)配件缺貨引起客戶投訴，管理層就會(huì)要求增加庫(kù)存。增加庫(kù)存沒(méi)錯(cuò)，關(guān)鍵是增加什么配件？存放多少數(shù)量合適？多數(shù)企業(yè)只是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理庫(kù)存，浪費(fèi)難以避免。

生活和工作中常見(jiàn)的優(yōu)化方法有很多，例如：旅行中到達(dá)某個(gè)地點(diǎn)的最快路線，生產(chǎn)中根據(jù)產(chǎn)能滿足需求的最佳生產(chǎn)時(shí)間，設(shè)計(jì)中確定產(chǎn)品形狀和尺寸以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)材料成本，庫(kù)存計(jì)劃中確定配件的存儲(chǔ)數(shù)量以實(shí)現(xiàn)配件現(xiàn)貨率和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的最佳平衡等。

庫(kù)存優(yōu)化說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際上制約因素很多，在約束條件下進(jìn)行優(yōu)化操作，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)挑戰(zhàn)很大。

例如：如何處理呆滯庫(kù)存？自行消耗是不可能的，否則這些庫(kù)存就不會(huì)呆滯。企業(yè)一方面需要特價(jià)促銷來(lái)降庫(kù)存，另一方面供應(yīng)商或主機(jī)廠需要建立配件退庫(kù)/換貨機(jī)制，讓這些配件在更大的市場(chǎng)里流動(dòng)起來(lái)。

出于成本考慮，很多供應(yīng)商或主機(jī)廠嚴(yán)格規(guī)定了訂貨間隔、最小訂單批量和訂單金額限制，這些約束條件常常迫使代理商和配件店遠(yuǎn)離最佳訂貨點(diǎn)。例如：供應(yīng)商規(guī)定免費(fèi)送貨的起訂量是10萬(wàn)元，每月銷量只有3萬(wàn)元的小公司，庫(kù)存訂單的訂貨周期就不得不延長(zhǎng)到3個(gè)月，這種做法雖然降低了運(yùn)輸成本，卻無(wú)法應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的快速變化，極容易產(chǎn)生缺貨或呆滯。

根據(jù)三箱庫(kù)存計(jì)劃模型，縮短訂貨周期和交貨期對(duì)于代理商和配件店好處很多，不僅能夠更快地應(yīng)對(duì)客戶需求的變化，還能降低庫(kù)存金額，減少呆滯風(fēng)險(xiǎn)。顯然，很多問(wèn)題是我們自己造成的，最終是利益之爭(zhēng)，影響的卻是客戶。

如果服務(wù)價(jià)值鏈上各方不能協(xié)同合作，庫(kù)存優(yōu)化就無(wú)法產(chǎn)生最佳結(jié)果。所以，各方需要把“共贏”放在重要位置，需要認(rèn)真思考以下問(wèn)題：

· 交貨期是否能夠縮短？還是已經(jīng)最優(yōu)？

· 企業(yè)是否做需求預(yù)測(cè)？根據(jù)軟件來(lái)確定庫(kù)存計(jì)劃？

· 最小訂單批量能否更改？

· 企業(yè)的庫(kù)存數(shù)據(jù)是否及時(shí)、準(zhǔn)確、完整？

· 企業(yè)是否定期、有效地處置報(bào)廢庫(kù)存？

· 企業(yè)與上游供應(yīng)商是否有退貨、換貨的政策？

· 庫(kù)存計(jì)劃人員受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)嗎？還是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)補(bǔ)充庫(kù)存？

· 現(xiàn)有的庫(kù)存政策和管理流程是否適當(dāng)？

進(jìn)一步優(yōu)化交貨期，放寬退貨、換貨政策實(shí)施的條件，把客戶利益放在第一位，挑戰(zhàn)原有政策和流程的束縛，才有可能完成突破性的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)真正的庫(kù)存優(yōu)化。

否則，積壓的無(wú)效庫(kù)存將會(huì)日積月累，直到報(bào)廢那天產(chǎn)生巨大的損失，這期間無(wú)效庫(kù)存會(huì)一直占用資金和空間，還要定期盤庫(kù)、搬運(yùn)、清點(diǎn)，造成更大的浪費(fèi)。

很多企業(yè)配件庫(kù)存存在嚴(yán)重浪費(fèi)，庫(kù)存優(yōu)化可以節(jié)省多達(dá)50%的庫(kù)存支出，同時(shí)還能提升配件現(xiàn)貨率，回報(bào)非常高。可惜，

很多企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到配件庫(kù)存問(wèn)題的嚴(yán)重性，或?qū)Υ艘换I莫展，認(rèn)知阻礙了他們采取行動(dòng)。

愛(ài)因斯坦說(shuō)：“你不能用制造問(wèn)題的思路來(lái)解決問(wèn)題。”庫(kù)存問(wèn)題不會(huì)自行消失，不論當(dāng)前庫(kù)存狀態(tài)有多糟，采用正確的優(yōu)化方法，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況就會(huì)得到改善。